É com grande satisfação que informamos que o problema que afetava os servidores DH Server 17 e DH Server 18 foi completamente resolvido. Após um trabalho intensivo e dedicado da nossa equipe técnica, conseguimos corrigir a questão que estava relacionada à rede.
Todos os servidores estão agora online e operando normalmente. As operações de hospedagem e revenda, que foram afetadas durante este incidente, devem agora estar funcionando sem interrupções.
Gostaríamos de expressar o nosso agradecimento pela sua paciência e compreensão durante este período. Sabemos que qualquer interrupção no serviço pode causar inconveniências e trabalhamos incansavelmente para garantir que o impacto seja o menor possível.
Se por acaso você notar qualquer anomalia ou se tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos sempre aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos serviços.
Muito obrigado pela sua paciência e apoio contínuo.
Posted Jun 23, 2023 - 13:33 GMT-03:00
Identified
Gostaríamos de fornecer uma atualização importante sobre o incidente que está afetando nossos servidores DH Server 17 e DH Server 18. Queremos assegurar a todos que os servidores estão operando normalmente e que o problema identificado está relacionado à rede.
A nossa equipe técnica, altamente capacitada, já está trabalhando incansavelmente para resolver esta questão da rede. Estamos comprometidos em resolver este problema o mais rápido possível para minimizar qualquer impacto em seus serviços de hospedagem e revenda.
Entendemos que este incidente possa ter causado preocupações, e gostaríamos de agradecer a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar a situação ao normal.
Continuaremos a monitorar de perto a situação e forneceremos atualizações regulares até que o problema seja totalmente resolvido. Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Muito obrigado pela sua compreensão e paciência.
Posted Jun 23, 2023 - 12:50 GMT-03:00
Investigating
Caros Clientes,
Escrevemos para informá-los sobre um problema que estamos enfrentando com nossos servidores DH Server 17 e DH Server 18. Atualmente, estamos experimentando dificuldades de acesso a esses servidores, o que afeta diretamente os planos de hospedagem e revendas mantidos neles.
Nossa equipe técnica já está investigando a origem do problema e estamos trabalhando com prioridade para garantir que a situação seja resolvida o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência que isso possa causar e agradecemos sua paciência enquanto lidamos com essa questão.
A transparência é muito importante para nós, por isso manteremos vocês atualizados conforme a situação evolui. Assim que tivermos maiores informações sobre o problema e quando esperamos que seja resolvido, comunicaremos prontamente.
Agradecemos a sua compreensão e paciência neste momento. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Posted Jun 23, 2023 - 12:45 GMT-03:00
This incident affected: Hospedagem de Sites e Revendas (DH Server 17, DH Server 18).