É com grande satisfação que informamos que as correções aplicadas ao DH Server 11 foram efetivas e todos os problemas anteriormente reportados foram resolvidos.
Após um período de monitoramento cuidadoso, podemos confirmar que a performance do servidor voltou ao normal e todos os serviços de hospedagem e revendas estão operando como esperado. As ações tomadas pela nossa equipe técnica garantiram a estabilidade e a qualidade dos serviços que prestamos a vocês.
Gostaríamos de expressar nossa gratidão pela sua paciência e compreensão durante este incidente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha experimentado.
Por favor, se você tiver qualquer problema futuro ou dúvida, não hesite em contatar nosso suporte ao cliente. Estamos sempre disponíveis e prontos para ajudar.
Continuamos comprometidos em fornecer a você um serviço de alta qualidade e agradecemos a sua confiança em nossos serviços.
Posted May 29, 2023 - 12:08 GMT-03:00
Monitoring
Estamos felizes em informar que nossa equipe técnica implementou as devidas correções no DH Server 11, que estava enfrentando problemas de lentidão nos serviços de hospedagem e revendas.
Após a intervenção, os serviços voltaram ao normal. No entanto, para garantir a estabilidade e a qualidade do serviço, agora estamos em uma fase de monitoramento cuidadoso. Durante esta fase, estaremos observando de perto a efetividade dos ajustes e faremos ajustes adicionais, se necessário.
Agradecemos sua paciência e compreensão durante a resolução deste problema. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado. A sua satisfação continua sendo a nossa prioridade.
Por favor, caso ainda experimente quaisquer problemas ou tenha alguma preocupação, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Estamos sempre à disposição para ajudar e esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Agradecemos sua confiança em nossos serviços e continuaremos trabalhando para fornecer a você a melhor experiência possível.
Posted May 29, 2023 - 10:24 GMT-03:00
Investigating
Gostaríamos de informar que estamos cientes de um problema que está afetando a performance do DH Server 11, que pode estar causando lentidão nos serviços de hospedagem e revendas localizados neste servidor.
Nosso objetivo sempre foi fornecer um serviço de alta qualidade e pedimos desculpas por qualquer inconveniência que esta situação possa estar causando. Estamos trabalhando para identificar e corrigir o problema o mais rápido possível.
Nossa equipe técnica já está empenhada em investigar e solucionar este incidente. Nos esforçamos para garantir a estabilidade de nossos servidores e estamos tomando todas as medidas necessárias para restabelecer a operação normal.
Pedimos a sua paciência e compreensão durante este período. Você será notificado assim que a situação estiver resolvida.
Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Estamos sempre à sua disposição para ajudar.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante este tempo.
Posted May 29, 2023 - 09:25 GMT-03:00
This incident affected: Hospedagem de Sites e Revendas (DH Server 22).