A migração do servidor DH18 foi concluída com sucesso! Agora, solicitamos que você verifique se é necessário realizar algum dos ajustes mencionados em nosso comunicado anterior:
1) Usuários dos nossos DNS (master.rapidcloud.com.br, slave.rapidcloud.com.br) ou que utilizem seus próprios DNS (ns1.seudominio.com, ns2.seudominio.com) com apontamentos para nossos IPs (NS1 -> 142.44.147.44, NS2 -> 149.202.167.59), não precisarão fazer ajustes adicionais.
2) Usuários do CloudFlare ou outros serviços que têm apontamentos para o antigo IP 192.169.81.222 devem atualizar essas entradas para o novo IP do servidor DH22: 64.20.40.138.
Se você tiver qualquer dúvida ou enfrentar problemas durante esse processo, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte enviando um ticket através do link: http://central.rapidcloud.com.br/submitticket.php.
Estamos prontos para ajudá-lo a garantir que tudo funcione perfeitamente. Agradecemos a sua colaboração e compreensão durante esta transição.
Posted Apr 24, 2024 - 04:29 GMT-03:00
Update
Devido ao problema de conexão no servidor DH18, decidimos antecipar a migração que estava originalmente programada para o dia 27, conforme comunicado anterior. Acreditamos que essa ação é mais prudente do que permitir que os serviços permaneçam inoperantes até amanhã.
Com essa mudança, você pode precisar fazer alguns ajustes:
1) **Usuários dos nossos DNS**: - master.rapidcloud.com.br - slave.rapidcloud.com.br - Ou se você usa seus próprios DNS (ns1.seudominio.com, ns2.seudominio.com) apontando para nossos IPs: - NS1 -> 142.44.147.44 - NS2 -> 149.202.167.59
Para esses casos, **nenhum ajuste adicional será necessário**.
2) **Usuários do CloudFlare ou outros serviços**: - Se você tem apontamentos que não utilizam nossos DNS e estão direcionados ao IP antigo 192.169.81.222, será necessário atualizar essas entradas para o novo IP do servidor DH22: 64.20.40.138
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou auxiliar no processo de ajuste necessário. Agradecemos sua compreensão e colaboração durante esse período de transição.
Posted Apr 24, 2024 - 00:39 GMT-03:00
Identified
Estamos enfrentando dificuldades técnicas com a conexão do servidor DH 18, o que está impedindo a validação da licença do cPanel. Suspeitamos que a origem do problema esteja relacionada a uma falha de roteamento. Nossa equipe técnica já está trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível.
Forneceremos atualizações sobre o progresso assim que houver novas informações disponíveis. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Posted Apr 23, 2024 - 19:56 GMT-03:00
This incident affected: Hospedagem de Sites e Revendas (DH Server 18).