Informamos que a cPanel disponibilizou a correção oficial para a vulnerabilidade crítica que afetava o mecanismo de autenticação do cPanel & WHM, e que todos os servidores da Rapid Cloud já foram atualizados com sucesso.

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✅ Status atual

* Correção aplicada em 100% dos servidores
* Ambiente seguro e estável
* Nenhuma evidência de exploração identificada em nossa infraestrutura

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🔓 Normalização dos serviços

Com a conclusão das atualizações:

* As restrições de acesso foram removidas gradualmente
* O acesso ao cPanel, WHM, Webmail e WebDisk foi restabelecido

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Seguimos monitorando o ambiente de forma contínua para garantir a segurança e estabilidade dos serviços.

Agradecemos a compreensão e confiança durante este período.

Prezados clientes,

A cPanel disponibilizou a correção oficial para a vulnerabilidade crítica que afetava o mecanismo de autenticação do cPanel & WHM.

Nossa equipe já iniciou imediatamente o processo de aplicação do patch em todos os servidores.

🔧 Status atual

* Aplicação da correção em andamento
* Atualização sendo realizada de forma gradual e controlada, garantindo a integridade dos serviços


⚠️ Impacto temporário

Durante o processo de atualização:

* Poderão ocorrer breves indisponibilidades nos acessos ao cPanel, WHM, Webmail e WebDisk
* As restrições de acesso previamente aplicadas serão mantidas temporariamente até a conclusão total das atualizações


📌 Próximos passos

Assim que todos os servidores estiverem devidamente atualizados e seguros:

* As restrições serão removidas gradualmente
* O acesso aos serviços será normalizado


Seguimos monitorando o ambiente em tempo real para garantir uma aplicação segura e estável da correção.

Manteremos este comunicado atualizado até a normalização completa.

Prezados clientes,

A equipe da cPanel divulgou recentemente uma vulnerabilidade crítica que afeta o mecanismo de autenticação de login em todas as versões do cPanel & WHM.

LINK OFICIAL: https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40073787579671-Critical-Vulnerability-with-cPanel-WHM-Login-Authentication

Por medida preventiva e visando a segurança de todos os ambientes hospedados, implementamos imediatamente a restrição de acesso às portas:

* Desativação de subdomínios de serviço (cpanel, whm, webmail)
* Bloqueio das portas 2083 e 2087 (cPanel/WHM com SSL)
* Bloqueio das portas 2082 e 2086 (cPanel/WHM sem SSL)
* Bloqueio das portas 2095 e 2096 (Webmail)
* Bloqueio das portas 2077 e 2078 (WebDisk)

⚠️ Impacto temporário
Durante este período de mitigação:

* O acesso ao cPanel, WHM, Webmail e WebDisk poderá ficar indisponível
* Essa restrição é intencional e necessária para eliminar qualquer possibilidade de exploração da vulnerabilidade

Caso seja necessário acessar o painel, solicitamos a abertura de um ticket em nossa Central de Atendimento informando o IP de origem. Nossa equipe realizará a liberação temporária de forma controlada e segura.

Essa medida permanecerá ativa até que a cPanel disponibilize a correção oficial da vulnerabilidade.

Reforçamos que:

* Esta não é uma falha da infraestrutura da Rapid Cloud
* Trata-se de uma vulnerabilidade no software cPanel
* A ação adotada é preventiva e segue boas práticas de segurança

Seguimos monitorando o caso em tempo integral e aplicaremos a correção assim que estiver disponível.

Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com a segurança e estabilidade dos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Rapid Cloud

O incidente foi resolvido com sucesso.

Nossa equipe no datacenter realizou as devidas correções e o servidor já se encontra novamente online e operando normalmente.

Seguiremos monitorando o ambiente de forma contínua nas próximas horas para garantir a estabilidade total dos serviços e confirmar que a correção aplicada foi efetiva.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Rapid Cloud

Nosso sistema de monitoramento identificou uma indisponibilidade no servidor de Hospedagem e Revenda cPanel DH Server 26. A equipe técnica do datacenter já foi acionada e está analisando o ambiente para identificar a causa do ocorrido e restabelecer os serviços o mais breve possível.

Manteremos todos atualizados assim que tivermos novas informações.

Atenciosamente,
Equipe Rapid Cloud